Privacyverklaring

Versie: juli 2025

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website https://mentechinnovation.eu , beheerd door:

Mentech Innovation B.V.
Boschdijk 766
5624 CL Eindhoven
Nederland
KvK-nummer: 66736439
E-mailadres: info@mentechinnovation.eu

Mentech Innovation ontwikkelt technologische oplossingen voor de langdurige zorg, waaronder het Hume-platform en de AI-assistent Noa. Wij vinden jouw privacy belangrijk en behandelen persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bij het gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische of religieuze gegevens) via onze website.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

1. Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je bericht via het contactformulier.
2. Om nieuwsbrieven te verzenden, als je je hiervoor hebt aangemeld.
3. Voor statistische analyses van websitegebruik via Matomo Analytics.
4. Om onze website technisch goed te laten functioneren, inclusief beveiliging en foutopsporing.

4. Rechtsgrondslagen

Wij baseren onze gegevensverwerking op de volgende grondslagen uit de AVG:

5. Gebruik van cookies en trackingtechnologie

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Matomo wordt privacyvriendelijk ingesteld (zonder cookies en met IP-anonimisering), tenzij expliciet anders aangegeven.

Je kunt je voorkeuren instellen of aanpassen via de cookiebanner. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

6. Nieuwsbrief

Indien je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je naam en e-mailadres om je periodiek op de hoogte te houden van ontwikkelingen bij Mentech Innovation. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke e-mail.

7. Hosting en doorgifte buiten de EU

Onze website wordt gehost via Webflow, dat gebruikmaakt van Amazon Web Services (AWS)-servers. Daarbij kan sprake zijn van doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten. Webflow en AWS hanteren passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s) conform de AVG.

8. Bewaartermijnen

9. Delen van gegevens met derden

Wij delen je persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

• Dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening;
• Wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
• Jij hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Wij maken gebruik van verwerkers, zoals:

• Webflow (hosting)
• Matomo (zelfgehost) of via verwerker onder EU-recht
• E-maildienstverlener voor nieuwsbrief (indien van toepassing)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan versleuteling, toegangsbeheer en periodieke updates.

11. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten op grond van de AVG:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie of verwijdering
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om je toestemming op elk moment in te trekken

Je kunt een verzoek richten aan privacy@mentechinnovation.eu. Wij reageren binnen één maand.

Indien je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.

Cookieverklaring Mentech Innovation

Versie: juli 2025

1. Inleiding

Op deze website https://mentechinnovation.eu , beheerd door Mentech Innovation B.V., maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. In deze verklaring leggen wij uit welke cookies wij gebruiken, voor welke doeleinden, hoe je toestemming geeft of weigert, en hoe je cookies kunt beheren.

Wij streven ernaar om je zo transparant mogelijk te informeren over het gebruik van cookies, geheel in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser op je computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de website goed werkt en dat jouw voorkeuren worden onthouden. Sommige cookies verzamelen ook informatie over je surfgedrag.

Naast cookies gebruiken wij ook vergelijkbare technieken, zoals local storage en JavaScript-trackers.

3. Toestemming en cookiebanner

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming via een cookiebanner. Je kunt per categorie aangeven welke cookies je accepteert. Functionele cookies worden standaard geplaatst, omdat deze noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze webiste.

4. Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken gebruik van de volgende categorieën cookies:

A. Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies werkt de site niet goed.

B. Analytische cookies

Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat we de werking en inhoud ervan kunnen verbeteren.

Wij gebruiken hiervoor Matomo, een privacyvriendelijk alternatief voor Google Analytics. IP-adressen worden geanonimiseerd, en cookies worden alleen geplaatst na toestemming, of geheel uitgeschakeld als je dat kiest.

Als Matomo volledig cookieloos wordt ingezet, worden deze niet geplaatst en geldt enkel IP-gebaseerde meting zonder tracking.

C. Marketing- en trackingcookies (niet gebruikt)

Op dit moment maken wij geen gebruik van tracking-, advertentie- of remarketingcookies zoals Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag of vergelijkbare technologieën.

5. Rechtsgrond per cookiecategorie

6. Cookies beheren of verwijderen

Je kunt cookies altijd verwijderen of beheren via de instellingen van je browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan ervoor zorgen dat de website minder goed functioneert.

Handleidingen:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

7. Wijzigingen in deze cookieverklaring

Wij kunnen deze cookieverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld als onze website of cookiegebruik verandert. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen word je opnieuw om toestemming gevraagd.

8. Contact

Voor vragen over deze cookieverklaring of over ons gebruik van cookies, kun je contact opnemen via:

Mentech Innovation B.V.
Boschdijk 766
5624 CL Eindhoven
Nederland
E-mail: privacy@mentechinnovation.eu

Gebruiksvoorwaarden – Mentech Innovation

Versie: juli 2025

1. Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website https://mentechinnovation.eu , hierna “de website”, eigendom van:

Mentech Innovation B.V.
Boschdijk 766
5624 CL Eindhoven
Nederland
KvK-nummer: 66736439
E-mail: info@mentechinnovation.eu

Door de website te bezoeken of te gebruiken, stem je in met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, verzoeken wij je de website niet verder te gebruiken.

2. Doel van de website

De website heeft een informatief karakter en is bedoeld om bezoekers te informeren over de producten, diensten, projecten en missie van Mentech Innovation, waaronder het Hume-platform en de AI-assistent Noa. Er kunnen formulieren beschikbaar zijn voor contact, informatieaanvragen of aanmelding voor nieuwsbrieven.

De inhoud is niet bedoeld als juridisch, medisch of ander professioneel advies.

3. Intellectueel eigendom

Alle teksten, beelden, grafieken, video’s, logo’s, handelsnamen, softwaremodules, gegevensstructuren, en andere content op deze website zijn eigendom van Mentech Innovation B.V. of haar licentiegevers, tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

• (delen van) de website te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of bewerken;
• content commercieel te exploiteren;
• reverse engineering toe te passen op gepubliceerde (software)technieken of tools.

4. Toegestaan gebruik

Je mag deze website uitsluitend gebruiken:

• voor legitieme en persoonlijke doeleinden;
• met inachtneming van toepasselijke wet- en regelgeving;
• zonder inbreuk te maken op de rechten van Mentech Innovation of derden.

Je mag de website niet gebruiken voor:

• het versturen van ongewenste berichten (spam);
• het verspreiden van malware of andere schadelijke code;
• het verstoren van de werking van de site of servers;
• het proberen toegang te krijgen tot beveiligde delen van de site zonder toestemming.

5. Beschikbaarheid en werking

Mentech Innovation streeft naar een goed werkende en actuele website, maar garandeert niet dat:

• de website foutloos, ononderbroken of vrij van virussen is;
• de inhoud volledig, actueel of juist is;
• wijzigingen of onderbrekingen vooraf worden aangekondigd.

Gebruik van de website is volledig voor eigen risico.

6. Aansprakelijkheidsbeperking

Mentech Innovation is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, voortvloeiend uit:

• het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van de website;
• fouten of onvolledigheden op de site;
• storingen, technische problemen of virussen;
• gebruik van hyperlinks naar websites van derden.

Uitsluiting van aansprakelijkheid geldt behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.

7. Links naar externe websites

De website kan links bevatten naar websites van derden. Mentech Innovation is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of beveiliging van deze externe websites. Bezoek van deze sites is op eigen risico en onder hun eigen voorwaarden.

8. Privacy en cookies

Bij gebruik van deze website kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Raadpleeg onze:

• Privacyverklaring
• Cookieverklaring

voor meer informatie over hoe wij omgaan met jouw gegevens.

9. Wijzigingen

Mentech Innovation behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website. Bij substantiële wijzigingen kunnen wij gebruikers actief informeren.

Door de website te blijven gebruiken, accepteer je automatisch de aangepaste voorwaarden.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze gebruiksvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze website worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, Nederland.

11. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kun je contact opnemen via:

Mentech Innovation B.V.
Boschdijk 766
5624 CL Eindhoven
Nederland
E-mail: info@mentechinnovation.eu

Toegankelijkheidsverklaring – Mentech Innovation

Versie: juli 2025

Mentech Innovation streeft ernaar om de website Home  toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. We vinden digitale inclusie belangrijk en nemen actief maatregelen om de toegankelijkheid van onze online informatie en diensten te verbeteren.

1. Toepasbare richtlijnen

Bij het ontwikkelen, beheren en uitbreiden van deze website streven we naar naleving van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG):

• WCAG 2.1, niveau AA
• Vooruitkijkend: we volgen de ontwikkelingen van WCAG 3.0 en zullen waar nodig ons beleid en ontwerp hierop aanpassen.

2. Wat doen wij concreet?

Om de website toegankelijk te maken en te houden:

• gebruiken wij semantische HTML en correcte heading-structuur;
• zorgen wij voor voldoende contrast tussen tekst en achtergrond;
• ondersteunen wij toetsenbordnavigatie;
• maken wij gebruik van alt-teksten voor afbeeldingen;
• vermijden wij knipperende of snel bewegende elementen;
• zorgen wij voor een responsive design op alle schermformaten.

Daarnaast werken wij samen met professionele ontwikkelaars die bekend zijn met WCAG-vereisten.

3. Status van de toegankelijkheid

Wij streven naar volledige conformiteit met WCAG 2.1 niveau AA, maar de website is op dit moment gedeeltelijk conform. Dit betekent dat sommige onderdelen mogelijk nog niet volledig voldoen aan alle eisen.

4. Bekende toegankelijkheidsproblemen

We zijn op de hoogte van de volgende (tijdelijke) beperkingen:

• Mogelijk ontbreken van alt-teksten bij oudere afbeeldingen
• Matige contrastverhoudingen in sommige visuele componenten
• Embed-content van derden (zoals YouTube of formulieren) voldoet mogelijk niet altijd aan WCAG-standaarden

We werken eraan om deze punten op te lossen in toekomstige releases van de website.

5. Wat kunt u doen als u een probleem ervaart?

Ervaart u een toegankelijkheidsprobleem op onze website? Wij horen dat graag. Neem contact met ons op en beschrijf:

• de pagina waar het probleem zich voordoet,
• een korte omschrijving van het probleem,
• eventueel uw gebruikte browser of hulpmiddel.

Contactgegevens voor toegankelijkheidsverzoeken:

📧 privacy@mentechinnovation.eu
✉️ Mentech Innovation B.V., Boschdijk 766, 5624 CL Eindhoven

6. Evaluatie en monitoring

Wij toetsen onze website periodiek op toegankelijkheid aan de hand van:

• interne kwaliteitscontroles;
• feedback van gebruikers;
• WCAG-checklists (W3C QuickRef);
• indien nodig: externe audits.

7. Verklaring opgesteld op

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 7 juli 2025 en wordt minimaal jaarlijks herzien.

Security & Responsible Disclosure Policy (NL)

Versie: juli 2025

Security & Responsible Disclosure

Bij Mentech Innovation vinden wij de veiligheid van onze systemen en gebruikersdata zeer belangrijk. Ondanks zorgvuldige beveiliging kunnen er kwetsbaarheden blijven bestaan. Mocht je een zwakke plek in een van onze systemen ontdekken, dan verzoeken wij je dit aan ons te melden. Zo kunnen wij snel passende maatregelen nemen.

Wat vragen we van jou?

• Meld je bevindingen via security@mentechinnovation.eu
• Geef voldoende informatie zodat wij het probleem kunnen reproduceren (bijv. URL, technische beschrijving, headers, screenshots)
• Misbruik de kwetsbaarheid niet (bijv. door data te downloaden, wijzigen of verwijderen)
• Deel geen informatie over het probleem met derden totdat het is opgelost
• Voer geen aanvallen uit zoals brute-force, social engineering of fysieke inbraken

Wat kun je van ons verwachten?

• Binnen 5 werkdagen ontvang je een ontvangstbevestiging
• Binnen 15 werkdagen krijg je een inhoudelijke reactie
• Wij lossen het gemelde probleem zo snel mogelijk op
• Wij behandelen je melding vertrouwelijk
• Je naam mag (met toestemming) genoemd worden op een eventuele “Hall of Fame”

Out-of-scope kwetsbaarheden (niet melden):

• SPF/DKIM/DMARC issues zonder exploit
• Klikken op links die phishing nabootsen zonder daadwerkelijke impact
• Beveiliging van derden (zoals hosting of SaaS-leveranciers)

Juridische bescherming

Als je je houdt aan deze regels, zullen wij geen aangifte doen of juridische stappen ondernemen. Wij beschouwen jouw melding als verantwoord en ethisch.

Bedankt voor je hulp in het veiliger maken van onze systemen.

‍